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刘 俊:浅议如何利用新媒体宣传提升消防品牌形象

2014-12-01 15:57

来源:自贡支队   作者:刘俊 新浪微博分享 转帖到开心网 分享到网易微博 0人參與

   摘 要:随着科技的飞速发展,以互联网为代表的新媒体以其强大的传播力和渗透力,已成为人们生活中不可或缺的一部分,时刻影响着社会的各个层面和角落。在2014年2月27日召开的中央网络安全和信息化小组第一次会议上,习近平总书记指出:网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题,要从国际国内大势出发,总体布局,统筹各方,创新发展,努力把我国建设成为网络强国。作为消防部队,如何在当前环境下尽快适应新媒体特点,掌握新媒体传播规律,使其成为消防部队扩大宣传范围、强化宣传效果的最新武器,如何主动运用微博等新媒体进行舆论引导、危机应对,使其成为提升消防品牌价值、维护部队声誉的有力推手,都成为消防宣传工作亟待研究和探索的课题。笔者从事新闻宣传工作十四年,接触微博、微信等新媒体多年,下面以近两年维护自贡消防官方微博的实际工作经验,浅谈几点关于新媒体的感悟,不足之处,还望广大领导、战友们批评指正。

  關鍵詞:新媒體、官方微博、消防部隊、新聞宣傳

  一、新媒體、微博的概念

  1、新媒體:是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱爲“第五媒體”。

  2、微博(Weibo):微型博客(MicroBlog)的簡稱,即一句話博客,是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平台。微博是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平台。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區,以140字(包括標點符號)的文字更新信息,並實現即時分享。微博的關注機制分爲可單向、可雙向兩種。微博作爲一種分享和交流平台,其更注重時效性和隨意性。長微博是通過圖片發布文字信息的一種形式,起因是微博通常不得超過140字,故將文字轉化爲點陣圖像發布。長微博最主要的作用是突破140字限制,但後來通過附帶相應文字版本的鏈接演變爲博客和長文章的入口。

  二、新媒體(微博)的特點

  1、互動性:新媒體最顯著的特征。對于報紙、廣播、電視等傳統媒體而言,廣大受衆只能被動地接受各種信息,不管喜歡或厭惡,無從表達自身觀點和看法。但是微博等新媒體不同,傳播者與受衆之間的界限變得模糊甚至互相轉變身份角色,從而使信息的傳播方式發生了根本性變化。

  2、實時性:微博傳輸速度快,覆蓋面廣,不受時間、空間的限制,一條新聞幾秒鍾就可以傳遍整個世界。同時也具有實時更新的功能,重大事件發生時,隨著時間的推移可以連續滾動報道,兩三分鍾就可以更新一次。微博等新媒體的發布可以實現與新聞事件發生、發展同步。真正實現“第一時間、第一現場”的訴求。

  3、大容量:微博等新媒體所包含的信息非常豐富,這些信息包括與事件相關的背景信息,專家評述及廣大公衆的意見反饋等,這些都是傳統媒體無法提供的。報刊的容量有限,廣播及電視的信息傳遞時間短暫,微博卻可以依靠海量的信息容量和無時間限制的優勢爲公衆提供更全面的信息。

  4、全民性:新媒體所帶來的一個巨大的變革,那就是任何人都可以在微博等新媒體平台上發布信息、言論等,並互相進行交流,所有處于傳播中的人都可以成爲傳播的主體。傳統媒體時代精英對信息傳播的掌控被大幅度削弱,使得原來處于弱勢的“草根”階層得以發出自己的聲音。

  三、新媒體給消防宣傳工作帶來新機遇

  認識和運用好新媒體,利用微博等新媒體加強消防宣傳力度,強化輿論引導能力,已成爲消防宣傳工作者面臨的一個重要課題。牢牢抓住新媒體帶來的機遇,深入分析其傳播規律,與時俱進、因勢利導,積極創新消防宣傳工作的方式方法,主動應對新媒體對宣傳工作提出的挑戰,才能在新形勢下使消防宣傳工作與社會發展步伐相適應,更好的爲消防部隊發展所服務。

  1、新媒體是開展消防宣傳工作的新陣地

  目前,全省各支队已按总队统一部署,开设官方微博、微信,创建支队级新媒体发布平台,其影响力不可小觑。以自贡消防新浪官方微博为例,截止2014年11月24日,实际粉丝量达19464人,其中活跃粉丝占33.53%;仅11月17日—24日一周,净增粉丝就达1014人。根据数据分析,直接粉丝中0.24%拥有10000人以上间接粉丝,即至少47万人以上;而百分比总数核加至少为100万以上间接粉丝扩散群体。11月,自贡消防官方微博发布的:消防蜀黍营救萌萌哒“喵星人”、 消防趣味运动会、119宣传周、自贡1-10月消防出警权威发布、山东寿光火灾调查等5条微博点击阅读总量超过100万人次,其社会宣传和影响力可见一斑。因此,我们必须进一步强化阵地意识和创新意识,通过微博等新媒体平台及时、准确发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等,更清晰、直观、迅速地展现消防部队工作成绩,才能更多的赢得公众的信赖和赞誉。

  2、新媒體是消防部隊引導輿論的新渠道

  长期以来,消防部队的宣传主要通过报纸、广播、电视等传统媒体来开展,其传播特点是单向式的,居于强势地位,有权威性强、可信度高等优势,但传统媒体有其自身一整套严格的内容生产程序,这在很大程度上限制了信息传递的时效性,同时限于自身的特点在与社会公众沟通和反馈方面也存在着一定的局限性。而新媒体突破了时空的限制,信息的传播方式更直接,传播的速度更快,传播的范围也更广泛,能够及时传播社会公众所需信息,构筑起消防部队与公众之间的沟通的桥梁,形成通畅的信息传播渠道和沟通渠道,更好地帮助消防部队对社会大众的意愿进行汇集和判断分析,及时制定应对策略。2014年7月5日,自贡一起交通事故被人恶意夸大伤亡数量,社会上一时谣言四起。支队第一时间以官媒做出反应,平息了该场风波。(博文:【不信谣不传谣 王井车祸救出5人】近日“王井车祸七死一重伤唯有一小女孩存活”虚假信息引市民热议,实际情况为官方通报的为4死6伤。小编特意找到车祸现场消防蜀黍救人图片和视频截图,有图有真相。@自贡公安 @自贡交警 @最自贡 @自贡网 @自贡在线-西秦会馆 @自贡釜溪印象网络)此外,通过搭建“消防官微”等逐步建立起来的消防部队“意见领袖”(例如“北京消防”官方微博拥有超过300万粉丝)团队也能以第三方的立场用权威、真实可信的声音发出正面积极的声音,网络意见领袖的身份更易得到公众的认可,也将成为消防部队运用新媒体管理舆论的有力渠道。

  3、新媒體是澳门快三品牌營銷的新平台

  新媒體的出現打破了原有的傳播壁壘,互聯網、手機終端以及iPad等各種新興移動終端使傳播內容越來越便捷、迅速地送達公衆,這爲澳门快三品牌營銷和業務推廣提供了巨大的潛力和新的可能。令人印象深刻是2014年119宣傳月期間,總隊制作的“烈火雄心?衆志成橙”等組圖大片、微電影,在網絡新媒體以鋪天蓋地的方式迅速席卷全國,網友點擊浏覽量超過2億次。它所采用的傳播方式只是上傳各類新媒體進行推廣,無數網友“不經意間”通過網絡發給好友,這樣一傳十、十傳百,形成了一種“病毒式”的營銷模式,不花一分錢,卻達到了比花錢投廣告更好的效果。“微推廣”在無形間提升了澳门快三的品牌關注度,已成爲澳门快三擴大社會影響、打造品牌形象的重要一環。

  四、如何更好的利用新媒體開展消防宣傳工作

  通過長期努力,總隊目前已同各級、各類媒體建立了良好的溝通協調關系和工作機制,但在新媒體特別是微博、微信等自媒體的運用還處于起步階段,與澳门快三在全國的品牌形象身份尚不相稱。全省消防宣傳工作者必須清醒認識到這一點,立足自身實際,多舉並措,突破發展瓶頸壁壘,走出一條澳门快三特色的新媒體宣傳發展之路。

  1、立足新媒體傳播規律和受衆群體,改進消防宣傳內容和形式。受限于傳統媒體單向傳播的特點,傳統媒體宣傳報道一直給人的印象是嚴肅沈悶有余,精彩生動不足,帶有較重的宣講色彩。新媒體的出現對其而言是致命的,因爲互聯網擁有海量信息可供挑選,受衆閱讀信息體現出非常強的自主性。因此,若要讓消防官方微博等新媒體成爲向群衆宣傳消防安全常識、分析火災案例成因特點、解疑釋惑的有效陣地,必須一改傳統的宣傳手法,用更適合網絡特點的手段和形式包裝內容,使其更具貼近性。例如2014年11月20日,自貢消防官方微博發布【消防蜀黍營救萌萌哒“喵星人”】博文,三張組圖采取電影蒙太奇手法展現營救全過程,讓人一目了然、印象深刻。同時,筆者截取其中一張圖片,局部放大突出貓咪瑟瑟發抖的肢體語態,並將焦點定位于貓咪的眼神處,采取印記式宣傳進一步加深了受衆對貓咪這一主角的關注和憐愛。網友紛紛點贊好評,浏覽量在24小時即超過2萬人次。

  2、紧密结合时事热点,扩大消防宣传影响力。一是用大量鲜活、贴近群众、富有生命力的宣传报道吸引读者,力求让消防宣传动起来、活起来。在2014年11月25日,支队宣教中心抓住老兵退伍热点时机,结合11月22日的一次火灾案例,在媒体进行广泛宣传。同时,自贡消防官方微博发布【最后一次出警 他们从火场中背出5位老人抱出3名小孩】博文,并附媒体新闻链接,老兵退伍前救人瞬间和老兵合影,在社会上引起强烈反响。此次专题策划宣传将火灾警示教育和消防老兵退伍有机结合,行之有效的将澳门快三部队心系群众、英勇顽强、坚守岗位的正能量向社会进行了广泛传递。二要适应新媒体环境下的语境特点,善于用群众的语言和视角进行平等交流。新媒体语言是随着多媒体技术的传播普及而产生的一种新型话语体系,它具有个性鲜明、动感直观、流行元素丰富、求变求异、非文字化等诸多新特点。在消防宣传中,不要板起脸孔,用生硬的言语进行说教式的表达,因为对于网络受众而言,这种语言是“鸡同鸭讲”,无法接受。消防宣传要善于利于网络特有的语言特点,和网友打成一片,寓教于交流互动中,达到事半功倍的效果。例如,2013年自贡支队拍摄微广告期间,利用官方微博开展演员征集活动,并晒出报名网友照片,借势造势,吸引了大量人气,也为之后的公益广告宣传起到了很好的铺垫作用。(博文一:【各位小主:自贡消防开始征集微电影、广告创意啦】支队目前正在筹拍系列公益广告、微电影,各位小主倘若有好的创意和想法可以在三天内私信我们哦,校草校花们也可以私信发送个人信息报名参与演出哦(别忘了晒照片)!博文二:【消防微电影、广告演员征集火热进行中】各位小主,承蒙厚爱,已收到校花、校草们的简历照片,征集时间延长至周日,我们将陆续晒出部分小主的美图哦,各位亲,还等什么呢?赶快发送私信报名吧!)

  3、培養“三懂四會”的新型消防宣傳骨幹隊伍。經過多年實踐,澳门快三部隊培養了一大批能寫稿會拍攝、能編輯會策劃的宣傳骨幹,但大多數同志對新媒體並不熟悉。筆者認爲,要適應新媒體需求,消防宣傳工作者應做到“三懂四會”:三懂:懂新聞業務、懂新媒體技術、懂消防業務;四會:會采編新聞、會策劃專題、會搶抓熱點、會溝通交流。而骨幹的培養,既需要時間的磨練,也需要各級各部門的關心和支持,提供成長的土壤,解決宣傳工作者的後顧之憂。

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